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• 12/01/2015 
• redacao

Clientes espera mais de 2 horas no BB (Foto do Leitor).

Longa espera e teste de paciência para correntistas da agência central do Banco do Brasil em Itabuna, nesta segunda-feira (12). Clientes que chegaram à agência por volta das 10 horas ainda aguardavam atendimento ao meio-dia e meio.

– Só há dois caixas para atender a todo, um desrespeito até mesmo para quem precisa de atendimento prioritário – disse um dos correntistas.

A espera se concentrava no primeiro andar, onde é bastante comum haver “leilão” de senhas entre clientes. Muitos correntistas desistem de esperar para ser atendido devido à longa demora.

Quando é que o Procon de Itabuna vai passar a autuar as agências bancárias por desrespeito à Lei Sena?

O fato é costumeiro no Sul da Bahia, em Ubaitaba por exemplo existe uma lei que o cliente não pode passar mais de 20 minutos na fila dos bancos, mas não saiu do papel. Outro fato abusivo e desgastante é o pequeno número de caixas para atender mesmo nos dias de grande movimento. Pimenta